مديريت اجرايي : زيرساخت مطمئن
مديريت اجرايي سازمان مسئوليت اجراي سياستهاي استراتژيك سازمان، هماهنگي بين واحدهاي مختلف و ايجاد زيرساخت مديريت كسب و كار را بر عهده دارد. يكي از عناصر تشكيل دهنده زيرساخت مديريت، نرم افزار است. از طريق نرم افزار، سياستها و فرايندهاي تصويب شده در سازمان اجرا مي شود و گزارشهاي مورد نياز براي هيئت مديره آماده مي شود.
كاربران : سرعت انجام كار
كاربران در خط مقدم انجام عمليات شركت هستند. آنها چه در بخش فروش فعاليت داشته باشند يا در بخش خريد و يا خدمات پشتيباني، اجراي عمليات و گزارش دهي را بر عهده دارند.
مالي : اطمينان از سلامت كسب و كار
مديريت موثر مالي، يكي از ملزومات تداوم و رشد تجارت است. گزارشهايي كه واحد مالي تهيه مي كند يكي از عناصر اصلي در تصميمات استراتژيك سازمان مي باشد. همچنين در بسياري از سازمانها، واحد مالي مسئول انجام كنترلهاي قانوني نيز مي باشد. از اين رو براي افراد واحد مالي بسيار مهم است كه به اطلاعات صحيح و بروز دسترسي داشته باشند و بتوانند آنها را در اختيار تصميم گيران سازمان دهند.
فروش : رشد كسب و كار
تيم فروش بايد درك كاملي از نيازمنديهاي مشتريان داشته باشند تا بتوانند محصول و خدماتي را پيشنهاد دهند كه مشتريان به دنبال آنند. مدير فروش از طريق ارائه آموزش و در اختيار گذاشتن اطلاعات، ابزارها و مشوقها مشتريان را در زمينه فروش تقويت مي كند. بعلاوه، تيم فروش بايد تماس نزديكي با واحدهاي مالي، عمليات و بازاريابي داشته باشد تا مديران مالي در مورد درآمدهاي آتي اطلاعات داشته باشند، تيم عمليات بتواند محصولات و خدمات مورد نياز را بموقع تحويل دهند و تيم بازاريابي بتواند فرصتهايي با بالاترين پتانسيل را براي بخش فروش ايجاد نمايد.
خريد : تامين بموقع كالا
تامين بموقع و كالا و خدمات به همراه شرايط مناسب (قيمت، كيفيت، پرداخت، ...) يكي از ملزومات اصلي تداوم فعاليت كسب و كار، سود آوري و رضايت مشتريان مي باشد. واحد تامين و تداركات با واحدهاي فروش، مالي و انبار در ارتباط است. وضعيت و زمان تحويل سفارشهاي خريد بايد به اطلاع واحد فروش برسد. واحد مالي بايد از مبلغ و زمان تحويل سفارشهاي خريد اطلاع داشته باشد تا بتواند منابع مالي مورد نياز را تامين كند و همچنين انبار بايد آماده تحويل گرفتن سفارشهاي خريد باشد.
برنامه ريزي : استفاده بهينه از منابع
مسئوليت دپارتمان برنامه ريزي، حصول اطمينان از اين است كه همواره مواد و منابع (انسان و ماشين آلات) كافي براي تامين سفارشهاي فروش طبق زمانبندي تعهد شده وجود خواهد داشت. واحد برنامه ريزي بر اساس سفارشهاي بخش فروش و حداقل موجودي انبار اقدام به ايجاد برنامه خريد و برنامه توليد مي نمايد. اين برنامه ريزيها تحت تاثير پارامترهاي مختلفي مانند زمان تحويل كالا به مشتري، مواد موجود در انبار، قيمت ارائه شده از سوي تامين كنندگان و نوع كالا (توليدي يا بازرگاني) مي باشد.
IT : قابليت گسترش
دپارتمانهاي IT، ستون فقرات شركتهاي امروزه هستند. متخصصين IT مسئول آماده و در حال كار نگاه داشتن سيستمهاي كامپيوتري هستند كه شركت به عنوان ابزارهاي مديريت و انجام كسب و كار از آنها استفاده مي كند. متخصصين IT همچنين به صورت مداوم در حال پيدا كردن راههاي جديدي براي استفاده از تكنولوژيها هستند كه از طريق آنها بتوان هزينه ها را كاهش و بهره وري را افزايش داد.